پرسش‌های متداول

حداقل مبلغ هر سفارش ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان است و هر کالا حداقل تعداد خودش را دارد که روی صفحه همان کالا نوشته شده. برای خرید اول و بررسی کیفیت، سفارش کمتر از این مبلغ هم با هماهنگی کارشناس فروش انجام می‌شود.

قیمت‌ها با تغییر نرخ بازار به‌روز می‌شود، ولی چون بازار مواد غذایی نوسان دارد قیمت نهایی هنگام تایید سفارش توسط کارشناس فروش اعلام می‌شود. اگر بین ثبت سفارش و بارگیری قیمت تغییر کند، پیش از بارگیری به شما اطلاع می‌دهیم.

بله. فروش با فاکتور رسمی و درج کد اقتصادی انجام می‌شود. برای صدور فاکتور رسمی باید کد اقتصادی یا کد ملی خریدار را هنگام ثبت سفارش وارد کنید.

بار به باربری طرف قرارداد تحویل می‌شود و کرایه به صورت پس‌کرایه در مقصد از شما دریافت می‌گردد. زمان رسیدن بار بسته به مقصد دو تا چهار روز کاری است. برای اقلام منجمد فقط از باربری یخچالی استفاده می‌کنیم.

بارگیری مستقیم از سردخانه با خودروی یخچال‌دار انجام می‌شود و دمای بار در مبدا و مقصد ثبت می‌گردد. برای مقصدهای دور از باربری یخچالی استفاده می‌کنیم تا زنجیره سرد قطع نشود.

بله. برای مشتریان عمده نمونه ارسال می‌شود. خود نمونه رایگان است و فقط کرایه ارسال پس‌کرایه محاسبه می‌شود. درخواست نمونه را از فرم تماس یا تلفن دفتر ثبت کنید.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، کارت به کارت، حواله بانکی، و برای مشتریان دارای سابقه خرید چک مدت‌دار تا ۴۵ روز. پرداخت هنگام تحویل فقط در محدوده تهران و برای مشتریان ثابت انجام می‌شود.

مغایرت وزن یا تعداد را تا ۲۴ ساعت پس از تحویل اعلام کنید تا در همان محموله یا سفارش بعدی جبران شود. برای کالای آسیب‌دیده در حمل، عکس و صورت‌جلسه باربری لازم است و کالا کامل تعویض می‌شود.

برای برنج و حبوبات، سفارش بالای یک تن با بسته‌بندی و چاپ برند خریدار انجام می‌شود. زمان آماده‌سازی این سفارش‌ها حدود دو هفته است.

غیر از اقلام موجود در سایت، روغن، قند و شکر، چای و کنسروجات را هم با سفارش قبلی تامین می‌کنیم. کالا و مقدار مورد نیاز را در فرم تماس بنویسید تا قیمت و زمان تحویل اعلام شود.